С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Изменения внесены Федеральным законом №547-ФЗ от 28.12.2024.

Что это означает для жителей:

Отправлять обращения по электронной почте в государственные и муниципальные органы больше нельзя. Такие обращения не подлежат регистрации и рассмотрению.

Теперь подать обращение можно только следующими способами:

• Через портал Госуслуг.
• Через официальный сайт органа власти, если там есть форма обращения с подтверждением личности (через ЕСИА).
• Письменно — отправив обращение по почте или передав лично.
• На личном приёме в соответствующем органе.

Если обращение подано через Госуслуги или официальный сайт, ответ придёт в личный кабинет той системы, через которую оно было отправлено.

Важно: письма, отправленные на обычную электронную почту администрации или другого ведомства, официальным обращением больше не считаются.

Просим учитывать это при направлении обращений в органы власти.